Есть сайт, но нет модуля бронирования
У многих отелей сайт уже есть, но гость не может забронировать сразу: вместо выбора дат и номера он видит телефон или форма обратной связи. На этом шаге часть гостей уходит в OTA, к конкуренту или откладывает решение.
Где обычно теряются прямые брони
- гость не понимает, есть ли свободные номера;
- цена и условия проживания не видны до разговора;
- заявка приходит в почту без контекста и теряется;
- менеджер отвечает позже, чем OTA или конкурент;
- нет CRM, задачи менеджеру и повторного контакта.
Почему это актуально для курортных объектов
Краснодарский край, гостевые дома и курортные гостиницы зависят от сезона. После активного периода есть время подготовиться к новому сезону: обновить сайт, собрать номера и тарифы, подключить модуль и обучить отдел бронирования.
Что входит в бесплатный разбор сайта отеля
Проверим, как сейчас гость попадает с сайта в обращение: есть ли путь к прямой броне, где возникают ручные действия, передаётся ли заявка в CRM, какие страницы лучше использовать для рекламы и обзвона.
Итог разбора — понятный список: что оставить, что исправить на сайте и какой сценарий модуля бронирования подходит именно вашему объекту.